20200720 【你不知道的頭家】不准同仁看靠北社團 他自建園地回問題
邱瑞堂每天一進公司就緊盯銷售數字,解決各種問題。正能量爆表的他,不准同仁看匿名留言的靠北社團,但會親回大苑子VIP臉書園地上留言的各種問題。

20200720 【你不知道的頭家】不准同仁看靠北社團 他自建園地回問題

大苑子董事長邱瑞堂專訪

大苑子董事長邱瑞堂很喜歡在網上跟消費者互動。他除了經營自己的粉絲團,也開闢了一個大苑子VIP專屬園地,幾乎天天親自上陣回覆問題。至於臉書上很多靠北社團,他直言已不准同仁上去看。

正能量爆表的邱瑞堂本來就對網路上匿名謾罵的鍵盤俠反感。問他有沒有看過「靠北大苑子」,他說:「匿名等於不敢對自己的言論負責,那我們又要如何正視你的問題。也不知道你到底是真的加盟主還是敵手?所以我就不准同仁再去看這樣的東西。」

大苑子有自己的VIP臉書園地,「有任何問題指教,都歡迎來這裡寫。」邱瑞堂天天都會上去看留言,也經常親自回覆,「像有一次有人留言說,買不到我們最新的分享瓶,我就上去留言問附近哪家門市還有,後來他就買到啦。最近還有一次有人留言我們APP有問題,我就要決定要送優惠券,結果一下子就被領完,我被罵死了,說我送得不夠多…」知道邱老闆經常上來看,現在很多人都直接Tag他,反應問題。

他喜歡在網上跟消費者互動,看到有網友曬出多年來收集的旺卡,留言覺得太厲害!(翻拍自大苑子VIP同樂會)

而他跟加盟主之間的溝通,則靠共識營,「差不多每兩個月辦一次,早期是所有加盟主一起來,一次幾百個人很像大拜拜,我覺得沒有達到互動目的,所以就改成分批進行,這樣比較能有效溝通。」

 

 

 

 

原文轉載自 鏡周刊 財經人物
2020-07-20 10:54  文|楊筠  攝影|林育緯  影音|陳昱弼

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